ГАЗ АССИСТАНС
Первая подобная программа для коммерческой техники
Подробнее


ТОПЛИВНАЯ КАРТА
Удобство и экономия при заправке на АЗС по всей стране
Подробнее

Где принимаются Ваши топливные карты?

Мы имеем самую большую сеть АЗС в России и СНГ: мы рядом с Вами, где бы Вы ни были! Убедитесь в этом, воспользовавшись «Поиском АЗС» на нашем сайте и в «Личном кабинете» - разделом «Сеть обслуживания/Список ТО».

Что программируется на карте?

На топливных картах ГАЗ-Клуб программируется сорт топлива и суточный лимит в литрах.

Какие виды топлива можно запрограммировать на карту?

На карту можно запрограммировать все виды топлива, которые Вам необходимы.

Сколько сортов топлива можно запрограммировать на карту?

На карту можно запрограммировать как один сорт топлива, так и все сорта.

Какой срок службы у карт?

Срок службы неограничен. Если карта не используется 6 месяцев, она блокируется.

Как я могу продлить срок действия карты, если оператор АЗС сообщает, что срок действия карты истек, т.е. прошло более 6 месяцев с момента последней операции по карте?

Продлить срок действия топливной карты можно двумя способами:
1. Способ. На АЗС, после звонка на круглосуточную Горячую линию
по телефону 8-800-5555-200.
2. Способ. В офисе нашей компании по официальному письму. Письмо должно быть на официальном бланке Вашей организации, с печатью Вашей организации и подписью руководителя, с указанием десятизначного номера карты с просьбой продлить срок действия карты.

Что я должен сделать, чтобы получить пин-коды на топливные карты?

Правила активации и получения пин-кодов на топливные карты размещены на главной странице на сайте www.gaz-fuel.ru

Как мне зарегистрироваться в Личном кабинете?

1. Регистрация в разделе «Личный кабинет» происходит автоматически после подписания Вами договора на топливные карты.
2. Логином для входа в «Личный кабинет» будет адрес Вашей действующей электронной почты, указанный в договоре.
3. Пароль отправляется автоматической службой на Ваш электронный адрес, указанный в договоре.
4. «Личный кабинет» можно подключить не только после подписания Договора, а еще по ДС или через персонального менеджера.

Как я смогу зайти в Личный кабинет?

Для входа в «Личный кабинет» необходимо ввести логин (адрес Вашей электронной почты, указанный в договоре) и пароль, который Вы получили по электронной почте после заключения договора.

Как контролировать и пополнять свой баланс?

Баланс счета указан в разделе «Личный кабинет» на главной странице. Для пополнения баланса Вам необходимо перевести деньги по безналичному расчету одним из двух нижеперечисленных способов:
1. Способ: Самостоятельно выставить счет на оплату в «Личном кабинете» в разделе «Платежи/Счета» и оплатить его.
2. Способ: Внести оплату по договору без выставления счета на оплату.

Что я могу изменить на карте самостоятельно через Личный кабинет?

Через «Личный кабинет» можно изменить держателя карт и значение лимита (в литрах или в рублях), нельзя поменять сорт топлив и суточный лимит изменить на месячный.

Как мне заблокировать топливную карту, если она потеряна или по другой причине?

Выберите один из нижеперечисленных способов:
1. Способ: Напишите сообщение в «Личном кабинете» в разделе «Мои обращения» с просьбой заблокировать карту.
2. Способ: Отправьте отсканированное письмо с просьбой заблокировать карту на электронный адрес Вашего персонального менеджера. Письмо должно быть на официальном бланке Вашей организации, с печатью Вашей организации и подписью руководителя, с указанием десятизначного номера карты и причины блокировки.

Могу ли я заблокировать карту по телефону?

Нет, не можете. Если нам позвонит злоумышленник, и мы заблокируем Вашу карту на основании этого звонка, то Ваша транспортная деятельность может быть парализована, так как разблокировка карт осуществляется в течение 3 дней.

По какой причине моя карта может быть заблокирована?

Карта может быть заблокирована:
-по причине неверно введенного пин-кода (только 3 попытки);
-прошло более 6 месяцев с момента последней операции по карте, и срок действия карты истек;
- если Вы находитесь в «черном списке», т.е. в списке компаний, у которых недостаточно денежных средств на счете.

Что такое «черный список»?

«Черный список» - это список компаний с заблокированными нами топливными картами, в который можно попасть по 2 причинам:
1. Причина: Из-за недостаточного количества денежных средств на счете, если компания работает с нами по предоплате.
2. Причина: Из-за нарушения обязательств компании (сроков и/или неполной оплаты сумм) по кредитной программе. Все клиенты, работающие с нами по предоплате, за 3 дня до возможного попадания в претенденты на блокировку получают от нас счета на оплату.

Куда обратиться, если у меня есть вопросы по работе с топливной картой?

Все вопросы Вы можете задать оператору круглосуточной Горячей линии
по телефонам 8-800-700-0-747, 8-800-333-33-45 (звонок по России бесплатный) или Вашему персональному менеджеру в «Личном кабинете» .

Какие итоговые документы мне предоставляются по окончании отчетного периода?

По окончании отчетного периода, согласно договору, Вам предоставляются – Товарная накладная (Торг-12), Акт приемки-передачи, Счет-фактура и Акт (информация о платежах в течение отчетного периода).

Каким образом происходит вычет НДС?

1. Клиент получает от нас отчетные документы, в которых итоговая сумма содержит в себе НДС 18%.
2. Бухгалтерия клиента подает требование в свою налоговую инспекцию о возврате суммы, которая указана в наших документах.
3. Налоговая инспекция принимает требование, делает проверки.
4. Если все верно, то налоговая инспекция уменьшает налоговые платежи клиента. Т.е. клиент должен заплатить какие-то налоги, но платит меньше, на сумму нашего НДС, который указан в наших отчетных документах.

Когда я получаю от Вас отчетные документы?

До 5-ого числа Вы получаете отчетные документы по электронной почте. Затем происходит отправка документов на бумажных носителях почтой России на адрес Вашего офиса.

Какие документы мы должны Вам предоставить для принятия решения о предоставлении нам кредита?

1. Как правило, это Бухгалтерский баланс (форма 1 и форма 2) на последнюю отчетную дату, подтвержденный компанией (подпись, печать) и налоговой инспекцией (печать или протокол).
2. В отдельных случаях – (когда компания находится на упрощенной системе налогообложения, либо в РФ есть только Представительство компании, либо для положительного решения требуется дополнительная информация) могут быть запрошены дополнительные учредительные и/или финансовые документы (управленческая отчетность, выписки по бух. сч., и т.д.).

Какие документы я, как индивидуальный предприниматель (ИП), должен Вам предоставить, чтобы Вы приняли решения о предоставлении мне кредита?

Вы, как индивидуальный предприниматель (ИП), в качестве финансовой отчетности должны предоставить Налоговую декларацию, Анкету и скан паспорта ИП (с местом регистрации).

Каковы максимально возможные сроки отсрочки платежа и лимит по кредиту, которые могут быть одобрены и от чего это зависит?

Максимальная отсрочка платежа – 60 дней. Как правило, такие условия отсрочки платежа могут получить отечественные, либо международные компании, имеющие наивысшие кредитные рейтинги.
Наибольшее количество сделок одобряется на условиях «к 7+3», «к 14+3», «к 30+3».

Что такое «факсимильное воспроизведение подписи»? Является ли оно правомерным?

«Факсимиле» - это штамп с механическим оттиском подписи уполномоченного лица (не путать с документами, отправленными по факсу) Так как в нашей компании очень много клиентов, наши руководители не могут подписывать все документы лично.
Использование механического оттиска подписи на документах является правомерным и в соответствии с Гражданским кодексом допускается при условии, если это прямо разрешено договором.

Почему цена, указанная в чеке носит предварительный характер?

В соответствии с законом чек контрольно-кассового терминала (ККТ) является обязательным при осуществлении наличных расчетов. Заключая договор с нашей компанией, клиент работает по безналичному расчету.
При этом в соответствии с разъяснениями ФНС России владельцы АЗС обязаны печатать чек ККТ «без указания стоимости, но с указанием количества литров нефтепродукта». Поэтому для того, чтобы не искажать данные бухгалтерского учета, АЗС часто выдают чек ККТ, в котором стоимость топлива равна нулю. При этом в данных по транзакциям АЗС фиксирует реальную стоимость топлива. Поэтому данное условие в договоре является необходимым и для клиента (чтобы иметь возможность поставить на затраты реальную стоимость топлива по нашим отчетным документам, а не нулевую стоимость по чеку), и для нашей компании.

Как я могу найти АЗС, где принимаются к обслуживанию мои топливные карты?

Если Вы в пути, то всегда можете обратиться на нашу круглосуточную Горячую линию.
8 (800) 5555-200 — бесплатный телефон для звонков по России.
Перечень АЗС расположен на нашем сайте в разделе «Поиск АЗС» и в «Личном кабинете» - в разделе «Сеть обслуживания\Список ТО». Также Вы можете получить список в электронном виде у Вашего персонального менеджера.

По какой причине АЗС может отказать отпускать топливо по моей топливной карте?

По следующим причинам:
1. У Вашей компании недостаточно денежных средств на счете.
Необходимо пополнить счет.
2. Лимит карты по объему топлива или по сумме исчерпан, или же для заправки выбран сорт топлива, который не предусмотрен для этой карты.
Чтобы избежать подобных осложнений в будущем, рекомендуется увеличить лимит и добавить все необходимые сорта топлива на данную карту.
3.Прошло более 6 месяцев с момента последней операции по Вашей карте, и срок действия карты истек.
Продлить срок действия топливной карты можно, позвонив на нашу круглосуточную Горячую линию. 8 (800) 5555-200 — бесплатный телефон для звонков по России. Либо в офисе нашей компании по официальному письму.
Письмо должно быть на официальном бланке Вашей организации, с печатью Вашей организации и подписью руководителя, с указанием десятизначного номера карты с просьбой продлить срок действия карты.
4. Выбранная Вами АЗС не значится в перечне на нашем сайте.
Узнайте о ближайших АЗС, где принимаются Ваши топливные карты, позвонив на нашу круглосуточную Горячую линию.
8 (800) 5555-200 — бесплатный телефон для звонков по России.
Вы сами можете посмотреть перечень АЗС на нашем сайте в разделе «Поиск АЗС» и в «Личном кабинете» - в разделе «Сеть обслуживания\Список ТО».

Как мне связаться с моим менеджером?

Адрес электронной почты Вашего персонального менеджера указан в «Личном кабинете»на главной странице и в разделе «Персональные данные\Мои менеджеры».

Как увеличить/уменьшить лимит по карте?

Необходимо написать письмо на бланке компании на имя генерального директора с просьбой изменить лимит по карте №.... сумма лимита, суточный или месячный. Печать и подпись. Письмо прислать по электронной почте персональному менеджеру. В течение двух недель активировать изменение лимита на АЗС с 1005 терминалом, уточнив адрес АЗС у менеджера или специалиста ГЛ.

У меня заблокировалась карта, три раза ввел неверный пин-код, что делать?

Необходимо привезти карту к нам в офис с письмом на бланке компании на имя генерального директора — просьба разблокировать карту №…. по пин-коду. Печать, подпись.

Как изменить суточный лимит на месячный? Как изменить вид топлива?

Необходимо привезти карту к нам в офис с письмом на бланке компании на имя генерального директора – просьба изменить лимит по карте №…. с суточного на месячный лимит, указать сумму лимита/просьба изменить (добавить) вид топлива (указать вид), сумма лимита, суточный или месячный. Печать, подпись.

Хочу заказать еще одну карту?

Необходимо в «Личном кабинете» в разделе «Мои обращения» оставить сообщение о заказе дополнительных карт.

Возможно ли получить топливную карту на приобретенный ранее автомобиль?

Да, возможно. Вы можете зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте www.gaz-fuel.ru и оставить заявку на карту. Более того, Вы можете подать заявку на любой автомобиль Вашего автопарка

ВАЖНЫЕ ОСОБЕННОСТИ

Бензин или дизельное топливо - до 10 л. Подвоз осуществляется бесплатно. Топливо оплачивается по чеку с заправки.

Ограничения по эвакуации a/м с грузом. Если эвакуация на авторизованную СТО невозможна (в нерабочее время или в городах, где отсутствуют официальные СТО ГАЗ) — осуществляется эвакуация а/м в место выбора клиента в пределах зоны действия программы.

Доставка клиента к месту розничной продажи запчастей ГАЗ и обратно возможна в 17 городах присутствия обособленных подразделений РАТ (Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Красноярск, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Уфа, Челябинск, Ярославль)


Услуги оказываются неограниченное количество раз при наличии у клиента прав и документов, подтверждающих право владения/распоряжения ТС; на а/м, указанный при активации карты


АВТОМОБИЛИ, УЧАСТВУЮЩИЕ В ПРОГРАММЕ

КАРТА выдаётся на любые легкие коммерческие автомобили марки ГАЗ, включая спецтехнику:

Максимальная разрешенная масса 3,5 т

Максимальная разрешенная масса для минивэнов 2 т

Автомобили, НЕ участвующие в программе


- маршрутные такси
- средние грузовики массой более 3,5 т

Размер скидки

По карте «ГАЗ-Ассистанс» Вы получаете право на скидки в фирменных сервисных центрах и в розничных магазинах запасных частей «ГАЗ. Детали машин» при приобретении товаров и услуг.

СТО Магазин
На любые работы сервиса
(за исключением кузовного участка)
7% -
На горюче-смазочные материалы, эксплуатационные жидкости, автохимию, автокосметику, инструмент и прочие акссесуары 7% 7%
На запасные части к а/м ГАЗ
стоимостью до 10 000 руб.
7% 7%
На запасные части, узлы и агрегаты к а/м ГАЗ
стоимостью свыше 10 000 руб.
3% 3%
На запасные части прочих брендов - 3%
и выше


Скидка по карте на услуги сервисного центра при техническом обслуживании и ремонте предоставляется в отношении автомобиля, на который была выдана карта. Участник ССС ГАЗ в праве предоставить клиенту по карте скидку и в отношении других а/м, на котрые карта не выдавалась.

Владельцу карты может быть предоставлен иной размер скидки в соответствии с собственной дисконтной программой сервисного центра дилера ГАЗ, но не менее вышеуказанных значений.

Скидка не распространяется на налоги и на специальные предложения.


Скидки по карте на товары и услуги предоставляются в любом сервисном центре ГАЗ и розничном магазине «ГАЗ.Детали машин» на территории РФ, перечень которых размещен в интернете на официальном сайте www.azgaz.ru раздел «Федеральная сеть ГАЗ».

Предъявите карту и поставьте в известность обслуживающий персонал о наличии ее у Вас до подсчёта стоимости покупки запасных частей или подписания договора на оказание услуг сервиса.

Срок действия карты и обращений для приобретения в сети товаров и услуг неограничен. Все изменения условий программы, срока действия карты уточняйте у ближайшего участника сервисно-сбытовой сети ГАЗ или по телефону клиентской службы ГАЗ: 8-800-700-07-47 (бесплатный звонок из России).

Если Вам отказал в скидке участник сервисно-сбытовой сети ГАЗ, потребуйте от сотрудника на чеке либо заказ-наряде указать номер Вашей карты с объяснением причины отказа, попросите расписаться, выясните его ФИО, должность и сообщите в клиентскую службу ГАЗ: 8-800-700-07-47 (бесплатный звонок из России) для урегулирования возникшего недоразумения в кратчайшие сроки.

Если Ваша карта украдена либо утеряна, просьба в течение суток сообщить об этом в клиентскую службу ГАЗ: 8-800-700-07-47 (бесплатный звонок из России) либо обратиться к дилеру, который производил выдачу карты для получения у последнего бесплатно новой карты.

Мы уверены, что с картой «ГАЗ-Ассистанс» эксплуатация автомобиля будет удобной и выгодной!

Набор услуг

Преимущества для клиента

Можно сэкономить на топливе? – ДА!

  • возврат НДС: 18%
  • скидка более, чем на 3000 АЗС
  • отсрочка платежа до 30 дней: до 3%
  • аналитическая отчетность по расходам
  • смс-сервис для водителя

Можно получить дополнительный сервис? – ДА!

  • мойка авто
  • проживание в гостиницах

Можно заправляться везде? – ДА!

  • мультибрендовая сеть из 11 000 АЗС
  • электронная карта с ценами на АЗС
  • несколько видов топливных карт

Можно быстро решить проблему? – ДА!

  • горячая линия 24*7*365
  • личный менеджер (в т.ч. англоязычный)

Можно оперативно управлять затратами на топливо? – ДА!

  • личный кабинет
  • смс-сервис для руководителя
  • е-mail рассылка отчетности

Можно быстро получать первичные итоговые документы? – ДА!

  • срок предоставления итоговых документов до 5-го числа
  • курьерская доставка оригиналов документов
Уникальные услуги и сервис

Учетно-финансовый сервис

Бухгалтерия оперативно получает точную и полную отчётность прямо в офис.
Руководитель контролирует затраты через ежедневные отчёты.

Web-ресурсы («Личный кабинет», АЗС-Локатор)

Данная услуга позволяет видеть в режиме онлайн всю отчётность по топливу, состоянии карт, балансе счёта, а так же заказать новые карты, заказать счёт на оплату и многое другое. АЗС локатор позволяет спланировать маршрут через АЗС с наилучшими ценами/качеством.

Круглосуточная «горячая линия»

Возможность для водителя в любое время суток получить профессиональную консультацию по различным вопросам, а также помощь в случае затруднений и непредвиденных ситуаций в пути.

SMS-сервис

Посредством СМС водитель может узнать дополнительную информацию о ближайших АЗС, а руководитель транспортной службы – баланс по карте.

Аналитическая отчетность

По запросу клиента предоставляется анализ потребления топлива и оператор топливной программы (ООО «Петрол Плюс Регион) предоставляет клиенту развернутый аналитический отчет, на основании которого даются конкретные рекомендации для экономии расходов на топливо.

ТОПЛИВНАЯ КАРТА

Топливная карта ГАЗ-КЛУБ – это аналог банковской карты, только предназначенная для оплаты топлива на АЗС. Карты ГАЗ-КЛУБ предоставляются всем клиентам бесплатно (категории лиц, участвующие в программе - Юридические лица и Индивидуальные предприниматели). Топливная карта ГАЗ-КЛУБ выдается на любые автомобили марки ГАЗ, включая спецтехнику.

Это самый выигрышный способ приобретать топливо, который по достоинству оценили многие Компании.

С топливной картой у клиента появляется возможность быстро и удобно расплатиться за топливо на АЗС по безналичному расчету.

Если у компании есть топливная карта, то она ежемесячно и своевременно получает унифицированные формы первичных документов (счета-фактуры, накладные и т.д.), детализированные отчеты, содержащие сведения о дате и АЗС, на которой осуществлялась заправка, количестве и типе выбранного топлива, а также массу полезных дополнительных услуг.

Компания приобретает возможность полностью контролировать расходы, существенно экономить деньги и время при заправке автомобиля, сама устанавливает лимиты потребления топлива, полностью переходит на безналичный расчет.

Мы работаем с юридическими лицами и ИП. Уже сейчас нашими клиентами являются мультинациональные, государственные, средние предприятия и небольшие компании в России, Украине, Белоруссии и странах Балтии. Мы обслуживаем более 1 миллиона транзакций по топливным картам в месяц и эта цифра постоянно растёт!

Лучшие топливные карты от ведущих российских операторов, огромная сеть покрытия — 11 тысяч АЗС по всей России.



Скачать правила использования



Уважаемый клиент!

Мы рады предложить новую уникальную программу VIP-СЕРВИС, которая позволит Вам не только повысить качество и удобство обслуживания своих автомобилей, но и значительно сократить Ваши операционные затраты в течение всего срока эксплуатации автомобилей ГАЗ.

С октября 2012 года при покупке автомобилей ГАЗель БИЗНЕС и Соболь БИЗНЕС каждый клиент получает в подарок специальные карты и становится полноправным участником ГАЗ КЛУБА. Для членов клуба открываются новые возможности и условия по техническому обслуживанию автомобилей и покупке запасных частей, впервые для коммерческой техники предлагается уникальная программа поддержки на дорогах - ГАЗ АССИСТАНС, а также максимально удобные и выгодные условия при заправках на АЗС по безналичному расчету на всей территории России - Программа ТОПЛИВНЫЕ КАРТЫ.

*В программе ГАЗ Ассистанс участвуют автомобили ГАЗель БИЗНЕС, Соболь БИЗНЕС, ГАЗель NEXT, в т.ч.Спецтехника.
В программе Топливные карты участвуют все автомобили «ГАЗ», в т.ч. спецтехника.

Телефон клиентской службы

8 800 700 0747

звонок по РФ бесплатный



2012. ООО "Коммерческие
автомобили - группа ГАЗ".